Pasarelas de pago para WooCommerce en Chile: Webpay, Khipu, Mercado Pago y Flow comparadas

Tener una tienda WooCommerce activa no basta. El momento crítico es el checkout: si el cliente llega al pago y no encuentra la opción que usa, abandona el carrito.

En Chile hay cuatro pasarelas dominantes para WooCommerce: Webpay, Khipu, Mercado Pago y Flow. Cada una tiene características distintas en comisiones, tipo de pago que acepta y proceso de integración.

Esta guía te ayuda a elegir cuál instalar, o si vale la pena tener más de una activa.

Webpay Plus (Transbank)

Webpay es la pasarela más usada en Chile. Es el estándar de referencia para tarjetas de débito y crédito chilenas.

Qué acepta: tarjetas de débito RedCompra, tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Diners Club emitidas en Chile. También opera con cuotas sin costo para el comercio (el banco las gestiona con el cliente).

Comisiones: Transbank no publica tarifas públicas fijas; varían según el volumen mensual de transacciones y el tipo de comercio. El rango típico para comercios pequeños está entre el 1,5% y el 2,95% por transacción aprobada, más IVA.

Tiempo de acreditación: 48 horas hábiles en la mayoría de los casos (depósito en la cuenta bancaria del comercio).

Requisitos: empresa con RUT o persona natural con inicio de actividades en SII. El proceso de registro puede tomar entre 3 y 5 días hábiles.

Integración WooCommerce: existe un plugin oficial gratuito de Transbank en el repositorio de WordPress. La configuración es directa: instalar, ingresar Commerce Code y API Key, activar ambiente producción.

Mejor para: cualquier tienda que venda principalmente a clientes chilenos. Es la pasarela que más clientes reconocen y en la que más confían.

Khipu

Khipu permite pagos por transferencia bancaria inmediata. El cliente paga directamente desde su banco, sin necesidad de ingresar datos de tarjeta.

Qué acepta: transferencias bancarias desde los principales bancos chilenos (Banco de Chile, BCI, Santander, Estado, Falabella, Ripley, entre otros).

Comisiones: Khipu cobra entre el 1% y el 2,5% por transacción aprobada. Las tarifas exactas dependen del volumen mensual. Para montos altos, la comisión suele ser menor que Webpay.

Tiempo de acreditación: inmediato o en pocas horas, dependiendo del banco del comprador. Khipu confirma el pago en tiempo real a WooCommerce.

Requisitos: registro en Khipu.com, cuenta bancaria chilena, RUT de empresa o persona natural.

Integración WooCommerce: plugin oficial disponible en el repositorio de WordPress. La configuración requiere las credenciales de la cuenta Khipu (Receiver ID y Secret).

Mejor para: tiendas con tickets altos (servicios, tecnología, equipos), donde el cliente prefiere no ingresar datos de tarjeta. También útil como alternativa cuando Webpay tiene caídas o el cliente no tiene tarjeta disponible.

Mercado Pago

Mercado Pago es la solución de pagos de MercadoLibre, con presencia en toda Latinoamérica.

Qué acepta: tarjetas de débito y crédito chilenas e internacionales (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias y pagos en efectivo en algunos países (en Chile esto es más limitado). También acepta tarjetas de Argentina, Brasil, Colombia, México y otros países.

Comisiones: varía según el tipo de transacción. Para tarjetas en cuotas sin interés, la comisión puede ser del 3% al 6%. Para tarjetas en una sola cuota, entre el 2% y el 4%. Las tarifas exactas están en la cuenta de Mercado Pago y cambian según el historial del comercio.

Tiempo de acreditación: desde inmediato (para vendedores con buen historial) hasta 14 días (para cuentas nuevas o con disputas pendientes). Este punto genera fricción en algunas tiendas.

Requisitos: crear cuenta en MercadoPago.cl, verificar identidad con RUT y documento. No requiere empresa formal para empezar.

Integración WooCommerce: plugin oficial de Mercado Pago en el repositorio de WordPress. La integración usa credenciales de API (Public Key y Access Token).

Mejor para: tiendas que venden a clientes de varios países latinoamericanos, o emprendedores que recién empiezan y necesitan activar pagos rápido sin contrato con Transbank.

Flow

Flow es una pasarela chilena que actúa como intermediario: agrupa múltiples métodos de pago en una sola integración.

Qué acepta: Webpay (débito y crédito chilenas), transferencias bancarias, Khipu, tarjetas internacionales y billeteras digitales. Es, en la práctica, una capa sobre otras pasarelas.

Comisiones: Flow cobra entre el 1,5% y el 3,5% dependiendo del método de pago que use el cliente. Si el cliente paga con Webpay a través de Flow, la comisión puede ser más alta que ir directo a Transbank.

Tiempo de acreditación: 24–72 horas hábiles.

Requisitos: registro en Flow.cl, validación de identidad, cuenta bancaria chilena. El proceso es más rápido que Transbank: algunos comercios se activan en 24–48 horas.

Integración WooCommerce: plugin oficial disponible. La configuración requiere las claves de API de Flow.

Mejor para: tiendas que quieren una sola integración para múltiples métodos de pago y prefieren no gestionar varias pasarelas por separado. También útil para negocios que necesitan activarse rápido sin esperar la aprobación de Transbank.

Comparativa rápida

¿Cuántas pasarelas debería tener activas?

La recomendación para una tienda chilena estándar:

Mínimo obligatorio: Webpay. Si no tienes Webpay, estás dejando ir la mayoría de tus compradores locales.

Complemento útil: Khipu. Añadir Khipu no tiene costo fijo y captura clientes que prefieren transferencias. La combinación Webpay + Khipu cubre casi el 90% de los pagos digitales en Chile.

Opcional según el caso: Mercado Pago si vendes a clientes de otros países latinoamericanos, o Flow si prefieres gestionar todo desde un solo proveedor.

Errores comunes al configurar pasarelas en WooCommerce

No activar SSL: todas las pasarelas requieren HTTPS activo. Si tu sitio sigue en HTTP, los pagos no funcionarán y el checkout mostrará errores. Todos los planes de Elevocloud incluyen SSL gratuito.

Dejar el sitio en ambiente de prueba: es el error más frecuente en tiendas nuevas. Recuerda cambiar cada pasarela al ambiente de producción antes de lanzar.

Moneda incorrecta: Webpay y Khipu solo operan en pesos chilenos (CLP). Si WooCommerce está configurado en USD o EUR, los pagos no procesarán.

Plugins desactualizados: las APIs de las pasarelas cambian periódicamente. Mantén los plugins de pago actualizados para evitar errores de integración.

Un hosting con PHP actualizado y SSL activo es la base para que cualquier pasarela de pago funcione bien. Ver planes de hosting WooCommerce en Elevocloud

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener Webpay y Khipu activos al mismo tiempo? Sí. WooCommerce permite tener múltiples métodos de pago activos. El cliente elige cuál usar en el checkout.

¿Mercado Pago o Flow es más económico? Depende del volumen y del tipo de pago predominante de tus clientes. Para ventas en cuotas, ambos pueden ser más caros que Webpay directo. Para ventas únicas a clientes internacionales, Mercado Pago suele ser más conveniente.

¿Puedo usar Flow si ya tengo Webpay directo? Sí, pero en ese caso estarías pagando comisión de Flow encima de la de Transbank. Lo habitual es elegir uno u otro: Webpay directo o Flow como capa de integración.

¿Khipu funciona para pagos con tarjeta? No. Khipu es exclusivamente transferencia bancaria. Para tarjetas necesitas Webpay, Mercado Pago o Flow.